Release Notes

Atualizações da Callface

Acompanhe as novidades, melhorias e correções que estamos entregando para tornar sua operação cada vez melhor.

v2.8.02 de abril de 2026

Scorecards e mais inteligência nas chamadas

Nova camada de avaliação com scorecards, melhorias em resumos de ligação e mais autonomia para gestão de campanhas.

Novidade

Novo módulo de Scorecards com criação e gerenciamento de modelos de avaliação.

Novidade

Associação de scorecards às operações e visualização detalhada de desempenho por chamada.

Melhoria

Resumos de chamadas com insights baseados em scorecards e melhor análise de resultado da ligação.

Novidade

Exclusão de campanhas diretamente pela plataforma para maior autonomia da operação.

Melhoria

Upload mais rápido e eficiente para arquivos grandes.

v2.7.026 de março de 2026

CRM mais poderoso para campanhas

A integração com CRM evoluiu para campanhas via planilha, com rastreabilidade por oportunidade e suporte a múltiplos CRMs.

Novidade

Sincronização com CRM em campanhas criadas por planilha (CSV e XLSX), além do modelo via extensão/deeplink.

Novidade

Vínculo entre interações e oportunidades (deals), garantindo rastreabilidade completa da operação.

Novidade

Suporte a múltiplos CRMs, incluindo Zoho CRM e Bitrix.

v2.6.219 de março de 2026

Campanhas reformuladas, multi-idioma e white label

Grande evolução na criação de campanhas com fluxo guiado, exportações, navegação reorganizada e nova base de personalização da plataforma.

Novidade

Suporte completo a multi-idioma (PT, EN e ES) e nova estrutura de white label.

Novidade

Novo fluxo de criação de campanhas com upload validado, preview, checklist e navegação por etapas.

Novidade

Exportação da lista de campanhas e dos detalhes completos para análise e compartilhamento.

Melhoria

Mais visibilidade no Auto Dialer com indicadores de status, feedback visual e integração com o webphone.

Melhoria

Sidebar reestruturada e melhor organização de usuários, equipes e convites.

Melhoria

Novos eventos de tracking para ampliar inteligência de uso da plataforma.

v2.5.212 de março de 2026

Mais controle e visibilidade em campanhas

Atualização focada em filtros, leitura de performance e melhorias visuais no módulo de campanhas.

Melhoria

Filtros mais completos em campanhas por agente e período.

Melhoria

Listagem com indicadores de status e métricas de desempenho para visão mais clara da operação.

Melhoria

Melhorias visuais e estruturais na página de campanhas para leitura e navegação mais eficientes.

v2.5.15 de março de 2026

Filtros inteligentes, tarefas e tracking evoluídos

Mais produtividade com filtros persistentes, gestão de tarefas mais completa e evolução na inteligência de marketing.

Novidade

Chamadas podem ser filtradas por número do contato ou termos mencionados na conversa.

Melhoria

Persistência automática dos filtros aplicados entre páginas para reduzir retrabalho.

Melhoria

Edição e exclusão de tarefas diretamente pela tela de tarefas.

Melhoria

Nova interface de sumarização de chamadas com melhorias de fluxo para agentes.

Novidade

Novos eventos de Discovery no cadastro e início de trial no onboarding, com melhorias de integração de marketing.

v2.4.026 de fevereiro de 2026

Nova Gestão de Tarefas e Call Details reformulado

A plataforma ganhou uma página central de tarefas e a tela de detalhes da chamada foi redesenhada com foco em execução.

Novidade

Nova página de Gestão de Tarefas para visualizar e gerenciar todas as tarefas em um único lugar.

Melhoria

Call Details reformulado com nova seção de Tarefas Sugeridas para facilitar o acompanhamento de ações.

v2.1.211 de fevereiro de 2026

Novo onboarding e melhorias de interface

Experiência de onboarding totalmente redesenhada com simulações interativas, convites em massa e integração com CRM desde o primeiro acesso.

Novidade

Experiência de onboarding redesenhada, com fluxos baseados em papéis e acompanhamento de progresso.

Novidade

Simulações interativas de chamadas durante o onboarding.

Novidade

Sistema de convite de equipe com suporte a convites em massa.

Novidade

Novas páginas de Insights e Dashboard de métricas do time no onboarding.

Novidade

Suporte para integração ao CRM no fluxo de onboarding.

Melhoria

Proteção aprimorada de rotas para contas do tipo creator/admin.

Melhoria

Refinamentos de interface e melhorias de layout.

Correção

Melhorias na confiabilidade da reprodução de áudio e compatibilidade com navegadores.

Correção

Pequenas correções de interface e integrações com API.

v2.1.15 de fevereiro de 2026

Observabilidade e estabilidade do Webphone

Nova camada de monitoramento com Grafana e correção crítica no Webphone para chamadas sem fricção.

Novidade

Nova camada de observabilidade com Grafana — monitoramento em tempo real da estabilidade da plataforma.

Correção

Corrigido bug que exigia recarregar a página antes de realizar uma ligação quando o navegador ficava muito tempo aberto em segundo plano.

Melhoria

Plataforma mais estável e confiável no dia a dia.

Melhoria

Integrações mais seguras e eficientes.

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